Русская жизнь и объявления в Германии - MEINLAND.RU
Название: Работа в Германии на инфолинии для русскоязычных кандидатов [Версия для печати] Автор: Teleperformance Время: 4.2.2015 02:25:15 Название: Работа в Германии на инфолинии для русскоязычных кандидатов
Фирма Teleperformance Group является крупнейшим в мире оператором колл-центров и № 1 в Европе по CRM решениям и телемаркетингу. В Германии компания Teleperformance представлена 8 филиалами, в которых заняты более 3000 сотрудников. Мы осуществляем поддержку для телекоммуникационных, финансовых, страховых и издательских компаний.
Для филиала в городе Görlitz, земля Sachsen мы ищем мотивированных сотрудников (м/ж) для линии поддержки на русском языке.
Сфера задач
- Ответы на запросы клиентов (входящие звонки) в области IT-и и сетевых услуг
- Понимание проблем клиентов и предоставление соответствующих решений
- Документация обращений
- Постоянное повышение квалификации (технический уровень, процедуры, коммуникация)
Ваш Профиль
- Отличное знание русского языка (письменный/устный), средний уровень английского языка.
- Интерес к электронному Life Style и High-End продуктам
- Стремление к предоставлению первоклассного обслуживания на международном рынке
- Логическое мышление, способность оценки проблем и потребностей клиентов.
- Эмпатия и социальная компетенция.
- Целенаправленное ведение разговора с ориентацией на решение проблемы
- Основные навыки работы на компьютере, практика работы с базами данных, компетентность
- Способность постоянного электронного обучения и быстрого усвоения большого объёма новой
информации
- Способность обрабатывать анкетные данные, где необходимы точность и эффективность
- Умение работы в коллективе, быстрая адаптация, справедливость и открытость по отношению
к другим
- Пунктуальность, исполнительность, целеустремлённость и ответственность
Вас ожидает
- Начальное профессиональное обучение и последующие постоянные тренировки
- Возможность работы в области поддержки мировых IT-и компаний
- Открытая и дружелюбная атмосфера в профессиональном коллективе
- Льготы для сотрудников от местных партнёров
Мы предлагаем интересную и многогранную работу. Заинтересованы? Ждем Ваше резюме (вместе с разрешением на работу в Германии, либо документом подтверждающим наличие гражданства одной из стран Европейского союза) на английском языке по адресу ниже:
Teleperformance Germany S. à. r. l. & Co. KG - Betriebsstätte Görlitz, Postplatz 19-21, 02826 Görlitz