Русский форум в Германии › Авто Мото
Просм.: 4399|Ответ: 32

бракованній Мерседес отказіваются ремонтировать по гарантии [Скопировать ссылку]

Новичок

 
87.5%
Опубликовано 25.12.2012 12:25:49 |Показать все сообщения
Всем привет. Хочу рассказать об уклонении импортера автомобилей «Мерседес-Бенц»  в Украине от гарантийного ремонта.
15.12.2007 купил у ОАО «Таврия-Авто» (далее Продавец) автомобиль «Мерседес-Бенц» (далее «М-Б»), модели G320, №WDB4633411X173159. Через неделю - 21.12.2007 поломалась автоматическая коробка переключения передач (далее АКПП), разбила раздаточную коробку (далее РК).
Сервисная станция «М-Б» Продавца импортера ЧАО «АвтоКапитал» (далее Импортер) рекламационным актом от 26.12.2007 признала поломку АКПП, РК по вине изготовителя. Была заменена раздаточная коробка, произведен ремонт АКПП.
В нарушение гарантийных условий был произведен ремонт АКПП без согласия завода-производителя Даймлер АГ, что подтверждается ответом ОАО «Таврия-Авто» от 17.04.2012.
В связи с отсутствием специалистов по ремонту последнего поколения 7-ми ступенчатой АКПП в 2007 на СТО в г. Симферополе, Продавец произвел ремонт в частной мастерской, что подтверждается справкой, в которой указано о ремонте АКПП автомобиля вне авторизированной Даймлер АГ СТО, куда АКПП доставил работник Продавца. Ремонт АКПП в частной мастерской подтверждается фото внутренней части гидроблока переключения передач, сделанной на СТО Продавца в 2012, где видны механические повреждения, которыми обозначены места расположения различных  клапанов, что было необходимо знать при сборке гидравлического блока.  
В марте 2008 поломка АКПП повторилась, повторно разбила РК, возникли другие поломки, о чем я  указал в претензии к Продавцу 31.08.2008.
Продавец поставил условие, что проведет гарантийный ремонт в случаи отказа от иска в суде о расторжении договора купли-продажи автомобиля. Я не согласился с шантажом, после чего меня обвинили в нарушении правил эксплуатации автомобиля на основании заключения Импортера.
Электрик СТО рассказал мне, что администрация Продавца заставила его подделать данные электронной диагностики о нарушении мною правил эксплуатации автомобиля (см.), на основании чего Импортер подделал заключение от 10.04.2008. Также были подделаны другие документы, за подделку которых в отношении работников Продавца возбуждено уголовное дело №1090502030066.
Второй причиной отказа в гарантийном ремонте АКПП и РК при повторной поломке в марте 2008 был тот факт, что в связи с необходимостью повторного заказа РК для замены по гарантии, немцы могли узнать о ремонте АКПП, поскольку поставили в Украину новую АКПП для установки на мой автомобиль. Очевидно, что Продавец и Импортер решили АКПП с моего автомобиля отремонтировать, а новую реализовать.
Согласно законов Украины, Продавец был обязан составить рекламационный акт на основании моей претензии, по собственной инициативе провести экспертизу в случаи несогласия с моей претензией, что не сделано до настоящего времени.
Согласно п.30 «Правила технического обслуживания и ремонта автомобилей» производители осуществляют контроль соответствия технического обслуживания и ремонта автомобилей нормативным документам, в связи с чем Даймлер АГ несет ответственность за качество обслуживания, которое не обеспечивает Продавец.
В июле, августе 2008 я неоднократно обращался к производителю автомобиля Daimler AG: 1) 27.09.2008 где сообщил о ремонте АКПП, отказе Продавца составить рекламационный акт; 2) 05.08.2008 приглашал принять участие в проведении экспертизы в связи отказом Продавца в проведении гарантийного ремонта; 3) от 02.02.2012 и 19.03.2012 о предоставлении информации о разрешении Даймлер АГ гарантийного ремонта АКПП, однако безрезультатно, что подтверждается сообщением эксперта.
В связи с противоправными действиями продавца автомобилей «М-Б», я обратился за защитой прав в суд в 2008 году. Собственник ЧАО «АвтоКапитал» препятствует рассмотрению дела в суде, назначению экспертизы с 2008. Только в 2012 суд назначил экспертизу, которая не проведена до настоящего времени в связи с давлением Импортера.
Сегодня, без доказательств вины покупателя, Продавец, изготовитель автомобилей «М-Б» Давймлер АГ, которому известно о ремонте АКПП вне авторизованной СТО, ремонте АКПП без согласия завода-изготовителя, пять лет отказывают покупателю автомобиля «Мерседес-Бенц» в проведении гарантийного ремонта, составления рекламационного акта о поломках АКПП, РК, рулевого управления, других поломках с участием покупателя, проведению экспертизы с 31.03.2008.
Сегодня у «Мерседес-Бенца» Г-класса с пробегом 73000 км. следующие дефекты: рывки, стуки в АКПП при переключениях, стук в РК, потекла смазка из РК (после посещения СТО «М-Б» в 2012), «репение» рулевого управления, шум в трансмиссии при движении накатом при скорости 110 и 40 км/час, при разгоне до 30 км/ч и торможении, шумят ролики ремня двигателя, болтаются  наконечники рулевого управления, скрипят обе передние и задняя двери, зимой печка машину не обогревает, не работает подогрев сидения водителя, предварительный подогрев машины садит аккумулятор (невозможно пользоваться).
Обратившись в суд стало ясно, что Продавец заранее подготовился к обману покупателей. В договоре купли-продажи указан пункт, что нельзя обратиться в суд до рассмотрения спора третейским судом «Захист прав», созданным Импортером и расположенном по адресу Импортера. В заявлении на гарантийный ремонт указано несколько маленьких строчек, что заказчик продлевает гарантийный ремонт на неопределенный срок, в связи с чем Продавец может ремонтировать автомобиль неопределенный срок.
На форуме Импортера в Украине та же грязная игра. Дежурят четыре человека. Один пишет, что надо было ехать в Польшу и там менять по гарантии АКПП и РК (поляки должны ремонтировать по гарантии машины (менять АКПП и РК) проданные в Украине); второй пытается сделать покупателя «жлобом», который купив машину за 100000 Евро, не может сам отремонтировать авто, ходит по судам; а третий просто оскорбляет и унижает, добиваясь ухода с форума. Когда эта грязная игра не дает результат, появляется четвертый, который видит факты, дает команду стоп и начинает разведку, задавать вопросы, какие еще есть документам. Точно такие же приемы были применены ко мне  весной 2012, когда я первый раз опубликовал данную информацию на форуме Импортера.
В этом заключается отношение руководства «АвтоКапитала» к клиентам (обман, подделка документов), в том числе на форумах (рекомендации делать машину за чужой счет, оскорбления).
Для сравнения приведу пример отношения БМВ к своим клиентам. У меня два мотоцикла БМВ, езжу много. На эндуро изъездил все крымские горы, на спорте ездил в Рим. Во время гарантии, на спорте меняли сцепление, два раза демфер, устраняли другие поломки, о которых я не знал. Вину покупателя не выясняли может потому, что я заплатил за мотоцикл не малые деньги. По окончании гарантии, ежегодно БМВ бесплатно меняет детали обоих мотоциклов, которые могут поломаться, или привести к аварии.
Даймлер АГ, получив от меня 101000 Евро, продал бракованную машину и пять лет отказывается отремонтировать автомобиль по гарантии, игнорирует мои обращения.
Публикую тему с целью предупредить покупателей автомобилей «Мерседес-Бенц» о мошенничестве со стороны Импортера в Украине, вызвать реакцию у производителя  автомобиля - Даймлер АГ, который с 2008 не реагирует на мои обращения. Также рассчитываю встретить специалиста по решению возникшей проблемы.





Предыдущая тема: фига себе привысел......
Следующая тема: Госдума объявила видеорегистраторы вне закона

Новичок

 
87.5%
Опубликовано 25.12.2012 12:26:28 |Показать все сообщения
Смотрите отсканированные документы, подтверждающие каждый факт, указанный в пояснениях по ссылке vk.com/id193393302

Мудрец

 
0.25%
Опубликовано 25.12.2012 12:48:28 |Показать все сообщения
И что ты нам предлагаешь .
Что думаешь ,что тут в Германии одни честные и правильные живут .Всё не так ,обманут ещё покруче чем у вас на Украине .
Поссорился с женой — открыл холодильник, закрутил все крышки на банках поплотнее: пусть первая идет мириться.

Новичок

 
87.5%
Опубликовано 25.12.2012 13:19:57 |Показать все сообщения
добавил pont34 в 25.12.2012 11:48
И что ты нам предлагаешь .
Что думаешь ,что тут в Герман ...

понял.

Продвинутый

 
45.83%
Опубликовано 25.12.2012 13:39:24 |Показать все сообщения
  им главное продать!!!!!!!!!!! а после они придумают и найдут тысячи лазеек чтобы  ,,отмазатьса,,!  я покупал мерса, пока домой на нем ехал    3км!!!!!! почювствовал что чтото с передними тормазами ни таво! они шкрябали по дискам передним,  TUV был токо токо сделан на мерсе  где и покупал! позвонил им спустя 10 мин  и расказал что и как! на что мне вежливо ответили .....да вы что! там всё ок ездийте и не бойтесь!  ...  мы собрались ехать на юбилей  с семьей за 400км . когда по автобану ехал  гдето отьехали за 200км  и у меня скрежет шол сума сойти какой! заехал на заправку   плюнул на диск   там кипело ажно!!!  залез проверил  накладок ваще нет!!! диски разагрелись как низнаю что!  званю опять им и грю как и что!  и сказал что я приеду после выходных к ним,и они мне поменяют не токо диски,подшибники и тормоза  но и резину заменят так как я баюсь что и она подпорченная после такого ..ничего страшного..   короче с бутылки поливал диски водой переодически!  приехал и к ним!  они в ..атмазку..   вопщем  поменяли мне и все подшипники  и колодки и два балона!!!!    вот те и МЕРС! за 15 тыщ евров!  
Ded

Постоялец

 
59.2%
Опубликовано 25.12.2012 14:21:33 |Показать все сообщения
сообщение Ded изменено 25.12.2012 17:21

Иностранец   с   бутылкой.....это  страшная   штука))

Новичок

 
87.5%
Опубликовано 25.12.2012 14:55:21 |Показать все сообщения
добавил Ded в 25.12.2012 13:21
Иностранец   с   бутылкой.....это  страшная   штука))

зря вы так, смотря что в бутылке..

Завсегдатай

 
33.14%
Опубликовано 25.12.2012 14:55:55 |Показать все сообщения
сообщение schwarzkolj изменено 25.12.2012 13:56

Хочу рассказать об уклонении импортера автомобилей «Мерседес-Бенц»  в Украине


нам то зачем знать про импортера в Украине ?

Продвинутый

 
45.83%
Опубликовано 25.12.2012 15:19:28 |Показать все сообщения
  давай мы тебе скинимся и этим форумом  alekssimf  на ремонт тваего драндулета? на трех сайтах запостил уже ну мож кто и ........))))))))

Мудрец

 
0.25%
Опубликовано 25.12.2012 15:33:50 |Показать все сообщения
Наверно стоит успокоиться .В Германии все дела решаются через адвоката . Может стоит начать не с того конца . Потому что у каждого своя правда .Я понимаю ,что тебе обидно ,но твои крики о не справедливости на форумах не принесут тебе не чего . Народ не откажется от Мерседесов ,пострадает только твоя нервная система ,успокойся и смирись
Поссорился с женой — открыл холодильник, закрутил все крышки на банках поплотнее: пусть первая идет мириться.

Мудрец

 
1.91%
Опубликовано 25.12.2012 15:39:40 |Показать все сообщения
В Германии все дела решаются через адвоката

Да ладно. Есть дела, что решаются только с помощью кистеня

Мудрец

 
0.25%
Опубликовано 25.12.2012 15:58:05 |Показать все сообщения
Да ладно. Есть дела, что решаются только с помощью кистеня

Ну бывает конечно .
У нас тут был такой ,захватил заложника в плен и дома в келере заточил ,он ему денег должен был и уехал на работу .Жена без понятия и мама жены без понятия ,что в келере заложник .Ну сидят две дуры пьют чай .а тут окна вылетают .двери вылетают и в дом куча зелёных человечков врывается . И ждёт этот мужик с кистинём сейчас когда его посадят .
Поссорился с женой — открыл холодильник, закрутил все крышки на банках поплотнее: пусть первая идет мириться.

Продвинутый

 
45.83%
Опубликовано 25.12.2012 16:05:02 |Показать все сообщения
))))))))) в квартире эт фигня!!!))))))))))) нас когда с сигаретами на улице в центре города придурки  в масках с автаматами  касками с собаками хлопнули оооо было весело))))))))) стоко людей там собралось))))  меня придурки так  пластиковыми щтрапсами сковали руки  аж кровь шла!  у нас ничего не оказалось)))))) они рамсы попутали,короче мне и за брюки заплатили после и за рубашку и куртку))))))))  я заяву написал после в другом отделе))))))  а те придурки спустя недели две всетаки хлопнули меня с сигаретами!)))))))) стех пор я курю токо легальные  сигареты и  я законопослушный ,,бюргер,,

Мудрец

 
0.25%
Опубликовано 25.12.2012 16:25:28 |Показать все сообщения
а те придурки спустя недели две всетаки хлопнули меня с сигаретами!)))))))) стех пор я курю токо легальные  сигареты и  я законопослушный ,,бюргер,,

Курить - здоровью вредить
Поссорился с женой — открыл холодильник, закрутил все крышки на банках поплотнее: пусть первая идет мириться.

Завсегдатай

 
16.43%
Опубликовано 26.12.2012 20:31:47 |Показать все сообщения
Надо было ЗАПОРОЖЕЦ брать
и проблем не было бы
или японца. А то дорогие крутые

Завсегдатай

 
16.43%
Опубликовано 26.12.2012 20:37:32 |Показать все сообщения
а теперь хочешь нам рынок наш подорвать
из за тебя может мой друган не сможет колесики поменять там

нувы блин даете
може вам ещё пенсию платить
с вашими мерсами

Новичок

 
87.5%
Опубликовано 26.12.2012 21:28:31 |Показать все сообщения
добавил schurikg в 26.12.2012 19:31
Надо было ЗАПОРОЖЕЦ брать
и проблем не было бы
или японца. А то дорогие крутые

взял джип, чтобы на природу выехать, яхту на море оттащить. не представлял, что мерседес это просто красивый металлолом. спасибо, прислушаюсь к совету, тойота 200 интересная машина.  

Завсегдатай

 
16.43%
Опубликовано 27.12.2012 10:03:35 |Показать все сообщения
))))))))) в квартире эт фигня!!!))))))))))) нас когда с сигаретами на улице в центре города придурки  в масках с автаматами  касками с собаками хлопнули оооо было весело))))))))) стоко людей там собралось))))  меня придурки так  пластиковыми щтрапсами сковали руки  аж кровь шла!  у нас ничего не оказалось)))))) они рамсы попутали,короче мне и за брюки заплатили после и за рубашку и куртку))))))))  я заяву написал после в другом отделе))))))  а те придурки спустя недели две всетаки хлопнули меня с сигаретами!)))))))) стех пор я курю токо легальные  сигареты и  я законопослушный ,,бюргер,,



то то  тебя и видно не было
Андрюха   

Завсегдатай

 
16.43%
Опубликовано 27.12.2012 10:07:26 |Показать все сообщения
тойота 200


ну вот совсем другое дело!!!! Эта хоть ломатся не будет!!!!
А сам я вот на такой езжу, каждый день!!! Ни тебе пробок, и НЕ ЛАМАЕТСЯ
Busse.jpg

Завсегдатай

 
16.43%
Опубликовано 27.12.2012 10:13:43 |Показать все сообщения
А это так для души, ну как у тебя, на природу, да в гости рисанутса

Honda-Civic.jpg


400_honda_civic_fk_02.jpg

Новичок

 
87.5%
Опубликовано 27.12.2012 11:30:12 |Показать все сообщения
обе тачки хорошие, главное, что возят..

Завсегдатай

 
16.43%
Опубликовано 27.12.2012 16:44:07 |Показать все сообщения
а если по теме, спроси у адвоката
может и продвинешся

Мудрец

 
0.25%
Опубликовано 27.12.2012 17:12:00 |Показать все сообщения
а если по теме, спроси у адвоката
может и продвинешся

Ты что шутишь он же с Украины
Поссорился с женой — открыл холодильник, закрутил все крышки на банках поплотнее: пусть первая идет мириться.

Завсегдатай

 
16.43%
Опубликовано 27.12.2012 17:35:10 |Показать все сообщения
Да ладно уж спросить то можно

Новичок

 
87.5%
Опубликовано 27.12.2012 22:35:57 |Показать все сообщения
добавил schurikg в 27.12.2012 15:44
а если по теме, спроси у адвоката
может и продвинешся

нашел законы, что даймлер не выполняет свои обязанности по контролю гарантии в украине, сейчас подаю иски, где ответчиком указываю даймлер. не получится, найму расскоязычного адвоката в германии.

Мудрец

 
0.25%
Опубликовано 28.12.2012 00:05:59 |Показать все сообщения
найму расскоязычного адвоката в германии.

И это будет твоя самая большая ошибка .
Просто мой сове,т держись подальше от русскоязычных адвокатов .
И эти слова на форуме подтвердит любой форумчанин проживающий в Германии
Поссорился с женой — открыл холодильник, закрутил все крышки на банках поплотнее: пусть первая идет мириться.

Завсегдатай

 
16.43%
Опубликовано 28.12.2012 09:55:34 |Показать все сообщения
Просто мой сове,т держись подальше от русскоязычных адвокатов .


Все верно!!! обдерут как липку.
А с таким концерном бодатся???.....на эти деньги можно наверное тойота 200 купить, мерса ремонтировать пока

Новичок

 
87.5%
Опубликовано 2.1.2013 18:18:30 |Показать все сообщения
общался с адвокатами. никто четкой перспективы не видит. деньги вперед. советуют искать адвоката имеющего специализацию по борьбе с производителями авто, он может обрисовать перспективу.  

Продвинутый

 
70.59%
Опубликовано 2.1.2013 18:37:29 |Показать все сообщения
Если вас это поддержит, я с Украины и буду впредь иметь ввиду, что с такими импортерами и производителем дела иметь не нужно. Спс за предупреждение.

Мудрец

 
0.25%
Опубликовано 2.1.2013 21:29:13 |Показать все сообщения
Надо поддерживать отечественных производителей .Как там у вас Оку до сих пор выпускают
Поссорился с женой — открыл холодильник, закрутил все крышки на банках поплотнее: пусть первая идет мириться.

Продвинутый

 
70.59%
Опубликовано 2.1.2013 23:08:48 |Показать все сообщения
"Ока" для сильно больших оригиналов Нам бы простенькое что-нить, поскромнее... Мы люди без претензий.

Мудрец

 
0.25%
Опубликовано 3.1.2013 00:08:22 |Показать все сообщения
post-11-1183698286.gif
post-11-1183698217.gif
post-11-1183696126.jpg
post-11-1183696048.jpg
post-11-1183695997.jpg
post-11-1115719806.jpg
post-11-1115719599.jpg
post-11-1115719260.jpg
post-11-1115718455.jpg
post-11-1115718374.jpg
post-3-1157399452.jpg

Мнения пользователей

@barcelona  3.1.2013 10:25:32  Подарил(а) цветок  и прокомментировал(а): Господи, прости за флуд в этой теме!...Но я аж плакала так смеялась. Не до такой \"простоты\" нам машинка нужна)))
Поссорился с женой — открыл холодильник, закрутил все крышки на банках поплотнее: пусть первая идет мириться.

Новичок

 
87.5%
Опубликовано 13.2.2013 00:14:18 |Показать все сообщения
добавил pont34 в 2.1.2013 23:08

спасибо за картинки, очень интересно, в тему!
Чтобы ответить, вам надо авторизироваться в системе Вход | РЕГИСТРАЦИЯ

Реклама|Теги|Карта XML|Карта форума|Архив|Обратная связь|

GMT+2, 4.12.2016 01:48


© 2010-2016 MeinLand.ru



Вернуться к началу