Вопрос по проживанию. Помогите!
Уважаемые форумчане! Приехали на несколько дней в Кельн. Попали в неприятную ситуацию с проживанием. Мне нужна помощь немецкоговорящего человека.Я задолго забронировала аппартаменты. Пользуюсь такой услугой не впервые. Всегда было все хорошо. Сайт Airbnb. При заселении обнаружилось, что отопление не работает. Батареи холодные совсем. Рулились до 21.00 по местному, день пропал. Нам предложили переехать. Пришлось заново бронировать номер, на сутки. Ночью переехали. Вот что написали: Es werden Ihnen gleich 42 € geschickt - das war Ihre Zahlung f?r die Nacht in Studio Apartment in Cologne. Zus?tzlich werde ich Ihnen im Anschluss 30€ Reinigungsgeb?hr erstatten.
Bitte buchen Sie https://www.airbnb.com/rooms/15935 f?r eine Nacht. Sobald das geschehen ist, erhalten Sie die checkin informationen.
Die https://www.airbnb.com/rooms/15935 ist in Hochstadenstr. 28.
Поскольку мы промерзли, у мужа давление подскочило, мы переехали по предложенному адресу.
Таким образом, получается с меня сняли еще деньги за ночь, разместили в неудобном месте, и самое главное, Я БОЮСЬ НАС ВЫСЕЛЯТ ПОСЛЕ 12.00 ОТСЮДА. Поступил возврат только 30 евро.
Помогите пожалуйста толком разобраться: смогут нам предоставить аппартаменты поближе к центру? Будет ли возврат суммы, которую обещали вернуть? Если уж нас здесь заселили, то не выселят ли сегодня после 12.00?
Помогите, пожалуйста. Я оплачу ваши расходы на связь. Почему Вам должны предоставлять другие апартаменты? Ищите сами, меньше проблем будет. Могут деньги не вернуть. Будете через адвоката требовать?`Ищите подальше от центра гостиницу.
Страниц:
[1]