Русская жизнь и объявления в Германии - MEINLAND.RU

Название: бракованній Мерседес отказіваются ремонтировать по гарантии [Версия для печати]

Автор: alekssimf Время: 25.12.2012 12:25:49 Название: бракованній Мерседес отказіваются ремонтировать по гарантии

Всем привет. Хочу рассказать об уклонении импортера автомобилей «Мерседес-Бенц»  в Украине от гарантийного ремонта.
15.12.2007 купил у ОАО «Таврия-Авто» (далее Продавец) автомобиль «Мерседес-Бенц» (далее «М-Б»), модели G320, №WDB4633411X173159. Через неделю - 21.12.2007 поломалась автоматическая коробка переключения передач (далее АКПП), разбила раздаточную коробку (далее РК).
Сервисная станция «М-Б» Продавца импортера ЧАО «АвтоКапитал» (далее Импортер) рекламационным актом от 26.12.2007 признала поломку АКПП, РК по вине изготовителя. Была заменена раздаточная коробка, произведен ремонт АКПП.
В нарушение гарантийных условий был произведен ремонт АКПП без согласия завода-производителя Даймлер АГ, что подтверждается ответом ОАО «Таврия-Авто» от 17.04.2012.
В связи с отсутствием специалистов по ремонту последнего поколения 7-ми ступенчатой АКПП в 2007 на СТО в г. Симферополе, Продавец произвел ремонт в частной мастерской, что подтверждается справкой, в которой указано о ремонте АКПП автомобиля вне авторизированной Даймлер АГ СТО, куда АКПП доставил работник Продавца. Ремонт АКПП в частной мастерской подтверждается фото внутренней части гидроблока переключения передач, сделанной на СТО Продавца в 2012, где видны механические повреждения, которыми обозначены места расположения различных  клапанов, что было необходимо знать при сборке гидравлического блока.
В марте 2008 поломка АКПП повторилась, повторно разбила РК, возникли другие поломки, о чем я  указал в претензии к Продавцу 31.08.2008.
Продавец поставил условие, что проведет гарантийный ремонт в случаи отказа от иска в суде о расторжении договора купли-продажи автомобиля. Я не согласился с шантажом, после чего меня обвинили в нарушении правил эксплуатации автомобиля на основании заключения Импортера.
Электрик СТО рассказал мне, что администрация Продавца заставила его подделать данные электронной диагностики о нарушении мною правил эксплуатации автомобиля (см.), на основании чего Импортер подделал заключение от 10.04.2008. Также были подделаны другие документы, за подделку которых в отношении работников Продавца возбуждено уголовное дело №1090502030066.
Второй причиной отказа в гарантийном ремонте АКПП и РК при повторной поломке в марте 2008 был тот факт, что в связи с необходимостью повторного заказа РК для замены по гарантии, немцы могли узнать о ремонте АКПП, поскольку поставили в Украину новую АКПП для установки на мой автомобиль. Очевидно, что Продавец и Импортер решили АКПП с моего автомобиля отремонтировать, а новую реализовать.
Согласно законов Украины, Продавец был обязан составить рекламационный акт на основании моей претензии, по собственной инициативе провести экспертизу в случаи несогласия с моей претензией, что не сделано до настоящего времени.
Согласно п.30 «Правила технического обслуживания и ремонта автомобилей» производители осуществляют контроль соответствия технического обслуживания и ремонта автомобилей нормативным документам, в связи с чем Даймлер АГ несет ответственность за качество обслуживания, которое не обеспечивает Продавец.
В июле, августе 2008 я неоднократно обращался к производителю автомобиля Daimler AG: 1) 27.09.2008 где сообщил о ремонте АКПП, отказе Продавца составить рекламационный акт; 2) 05.08.2008 приглашал принять участие в проведении экспертизы в связи отказом Продавца в проведении гарантийного ремонта; 3) от 02.02.2012 и 19.03.2012 о предоставлении информации о разрешении Даймлер АГ гарантийного ремонта АКПП, однако безрезультатно, что подтверждается сообщением эксперта.
В связи с противоправными действиями продавца автомобилей «М-Б», я обратился за защитой прав в суд в 2008 году. Собственник ЧАО «АвтоКапитал» препятствует рассмотрению дела в суде, назначению экспертизы с 2008. Только в 2012 суд назначил экспертизу, которая не проведена до настоящего времени в связи с давлением Импортера.
Сегодня, без доказательств вины покупателя, Продавец, изготовитель автомобилей «М-Б» Давймлер АГ, которому известно о ремонте АКПП вне авторизованной СТО, ремонте АКПП без согласия завода-изготовителя, пять лет отказывают покупателю автомобиля «Мерседес-Бенц» в проведении гарантийного ремонта, составления рекламационного акта о поломках АКПП, РК, рулевого управления, других поломках с участием покупателя, проведению экспертизы с 31.03.2008.
Сегодня у «Мерседес-Бенца» Г-класса с пробегом 73000 км. следующие дефекты: рывки, стуки в АКПП при переключениях, стук в РК, потекла смазка из РК (после посещения СТО «М-Б» в 2012), «репение» рулевого управления, шум в трансмиссии при движении накатом при скорости 110 и 40 км/час, при разгоне до 30 км/ч и торможении, шумят ролики ремня двигателя, болтаются  наконечники рулевого управления, скрипят обе передние и задняя двери, зимой печка машину не обогревает, не работает подогрев сидения водителя, предварительный подогрев машины садит аккумулятор (невозможно пользоваться).
Обратившись в суд стало ясно, что Продавец заранее подготовился к обману покупателей. В договоре купли-продажи указан пункт, что нельзя обратиться в суд до рассмотрения спора третейским судом «Захист прав», созданным Импортером и расположенном по адресу Импортера. В заявлении на гарантийный ремонт указано несколько маленьких строчек, что заказчик продлевает гарантийный ремонт на неопределенный срок, в связи с чем Продавец может ремонтировать автомобиль неопределенный срок.
На форуме Импортера в Украине та же грязная игра. Дежурят четыре человека. Один пишет, что надо было ехать в Польшу и там менять по гарантии АКПП и РК (поляки должны ремонтировать по гарантии машины (менять АКПП и РК) проданные в Украине); второй пытается сделать покупателя «жлобом», который купив машину за 100000 Евро, не может сам отремонтировать авто, ходит по судам; а третий просто оскорбляет и унижает, добиваясь ухода с форума. Когда эта грязная игра не дает результат, появляется четвертый, который видит факты, дает команду стоп и начинает разведку, задавать вопросы, какие еще есть документам. Точно такие же приемы были применены ко мне  весной 2012, когда я первый раз опубликовал данную информацию на форуме Импортера.
В этом заключается отношение руководства «АвтоКапитала» к клиентам (обман, подделка документов), в том числе на форумах (рекомендации делать машину за чужой счет, оскорбления).
Для сравнения приведу пример отношения БМВ к своим клиентам. У меня два мотоцикла БМВ, езжу много. На эндуро изъездил все крымские горы, на спорте ездил в Рим. Во время гарантии, на спорте меняли сцепление, два раза демфер, устраняли другие поломки, о которых я не знал. Вину покупателя не выясняли может потому, что я заплатил за мотоцикл не малые деньги. По окончании гарантии, ежегодно БМВ бесплатно меняет детали обоих мотоциклов, которые могут поломаться, или привести к аварии.
Даймлер АГ, получив от меня 101000 Евро, продал бракованную машину и пять лет отказывается отремонтировать автомобиль по гарантии, игнорирует мои обращения.
Публикую тему с целью предупредить покупателей автомобилей «Мерседес-Бенц» о мошенничестве со стороны Импортера в Украине, вызвать реакцию у производителя  автомобиля - Даймлер АГ, который с 2008 не реагирует на мои обращения. Также рассчитываю встретить специалиста по решению возникшей проблемы.

Автор: alekssimf Время: 25.12.2012 12:26:28

Смотрите отсканированные документы, подтверждающие каждый факт, указанный в пояснениях по ссылке vk.com/id193393302

Автор: pont34 Время: 25.12.2012 12:48:28

И что ты нам предлагаешь .
Что думаешь ,что тут в Германии одни честные и правильные живут .Всё не так ,обманут ещё покруче чем у вас на Украине .

Автор: alekssimf Время: 25.12.2012 13:19:57

добавил pont34 в 25.12.2012 11:48
И что ты нам предлагаешь .
Что думаешь ,что тут в Герман ...

понял.

Автор: Фронтовик Время: 25.12.2012 13:39:24

им главное продать!!!!!!!!!!! а после они придумают и найдут тысячи лазеек чтобы ,,отмазатьса,,! я покупал мерса, пока домой на нем ехал 3км!!!!!! почювствовал что чтото с передними тормазами ни таво! они шкрябали по дискам передним, TUV был токо токо сделан на мерсе где и покупал! позвонил им спустя 10 мин и расказал что и как! на что мне вежливо ответили .....да вы что! там всё ок ездийте и не бойтесь! ... мы собрались ехать на юбилей с семьей за 400км . когда по автобану ехал гдето отьехали за 200км и у меня скрежет шол сума сойти какой! заехал на заправку плюнул на диск там кипело ажно!!! залез проверил накладок ваще нет!!! диски разагрелись как низнаю что! званю опять им и грю как и что! и сказал что я приеду после выходных к ним,и они мне поменяют не токо диски,подшибники и тормоза но и резину заменят так как я баюсь что и она подпорченная после такого ..ничего страшного..

короче с бутылки поливал диски водой переодически! приехал и к ним! они в ..атмазку.. вопщем поменяли мне и все подшипники и колодки и два балона!!!! вот те и МЕРС! за 15 тыщ евров!

Автор: Ded Время: 25.12.2012 14:21:33

сообщение Ded изменено 25.12.2012 17:21

Иностранец с бутылкой.....это страшная штука))

Автор: alekssimf Время: 25.12.2012 14:55:21

добавил Ded в 25.12.2012 13:21
Иностранец с бутылкой.....это страшная штука))

зря вы так, смотря что в бутылке..

Автор: schwarzkolj Время: 25.12.2012 14:55:55

сообщение schwarzkolj изменено 25.12.2012 13:56

Хочу рассказать об уклонении импортера автомобилей «Мерседес-Бенц» в Украине

нам то зачем знать про импортера в Украине ?

Автор: Фронтовик Время: 25.12.2012 15:19:28

давай мы тебе скинимся и этим форумом

alekssimf на ремонт тваего драндулета?

на трех сайтах запостил уже ну мож кто и ........))))))))

Автор: pont34 Время: 25.12.2012 15:33:50

Наверно стоит успокоиться .В Германии все дела решаются через адвоката . Может стоит начать не с того конца . Потому что у каждого своя правда .Я понимаю ,что тебе обидно ,но твои крики о не справедливости на форумах не принесут тебе не чего . Народ не откажется от Мерседесов ,пострадает только твоя нервная система ,успокойся и смирись

Автор: басмач Время: 25.12.2012 15:39:40

В Германии все дела решаются через адвоката

Да ладно.

Есть дела, что решаются только с помощью кистеня

Автор: pont34 Время: 25.12.2012 15:58:05

Да ладно. Есть дела, что решаются только с помощью кистеня

Ну бывает конечно .
У нас тут был такой ,захватил заложника в плен и дома в келере заточил ,он ему денег должен был и уехал на работу .Жена без понятия и мама жены без понятия ,что в келере заложник .Ну сидят две дуры пьют чай .а тут окна вылетают .двери вылетают и в дом куча зелёных человечков врывается . И ждёт этот мужик с кистинём сейчас когда его посадят .

Автор: Фронтовик Время: 25.12.2012 16:05:02

))))))))) в квартире эт фигня!!!))))))))))) нас когда с сигаретами на улице в центре города придурки в масках с автаматами касками с собаками хлопнули оооо было весело))))))))) стоко людей там собралось)))) меня придурки так пластиковыми щтрапсами сковали руки аж кровь шла!

у нас ничего не оказалось)))))) они рамсы попутали,короче мне и за брюки заплатили после и за рубашку и куртку)))))))) я заяву написал после в другом отделе)))))) а те придурки спустя недели две всетаки хлопнули меня с сигаретами!)))))))) стех пор я курю токо легальные сигареты и я законопослушный ,,бюргер,,

Автор: pont34 Время: 25.12.2012 16:25:28

а те придурки спустя недели две всетаки хлопнули меня с сигаретами!)))))))) стех пор я курю токо легальные сигареты и я законопослушный ,,бюргер,,

Курить - здоровью вредить

Автор: schurikg Время: 26.12.2012 20:31:47

Надо было ЗАПОРОЖЕЦ брать
и проблем не было бы
или японца. А то дорогие крутые

Автор: schurikg Время: 26.12.2012 20:37:32

а теперь хочешь нам рынок наш подорвать
из за тебя может мой друган не сможет колесики поменять там

нувы блин даете
може вам ещё пенсию платить
с вашими мерсами

Автор: alekssimf Время: 26.12.2012 21:28:31

добавил schurikg в 26.12.2012 19:31
Надо было ЗАПОРОЖЕЦ брать
и проблем не было бы
или японца. А то дорогие крутые

взял джип, чтобы на природу выехать, яхту на море оттащить. не представлял, что мерседес это просто красивый металлолом. спасибо, прислушаюсь к совету, тойота 200 интересная машина.

Автор: schurikg Время: 27.12.2012 10:03:35

))))))))) в квартире эт фигня!!!))))))))))) нас когда с сигаретами на улице в центре города придурки в масках с автаматами касками с собаками хлопнули оооо было весело))))))))) стоко людей там собралось)))) меня придурки так пластиковыми щтрапсами сковали руки аж кровь шла! у нас ничего не оказалось)))))) они рамсы попутали,короче мне и за брюки заплатили после и за рубашку и куртку)))))))) я заяву написал после в другом отделе)))))) а те придурки спустя недели две всетаки хлопнули меня с сигаретами!)))))))) стех пор я курю токо легальные сигареты и я законопослушный ,,бюргер,,

то то тебя и видно не было
Андрюха

Автор: schurikg Время: 27.12.2012 10:07:26

тойота 200

ну вот совсем другое дело!!!! Эта хоть ломатся не будет!!!!
А сам я вот на такой езжу, каждый день!!! Ни тебе пробок, и НЕ ЛАМАЕТСЯ

Вложения: Busse.jpg (27.12.2012 10:07:08, 264.62 KB) / Загрузки 372
https://meinland.ru/forum.php?mod=attachment&aid=MzkwNnxiOTU1ZTRjZXwxNzcyMjc1MDUwfDB8MA%3D%3D

Автор: schurikg Время: 27.12.2012 10:13:43

А это так для души, ну как у тебя, на природу, да в гости рисанутса

Вложения: 400_honda_civic_fk_02.jpg (27.12.2012 10:13:38, 49.91 KB) / Загрузки 367
https://meinland.ru/forum.php?mod=attachment&aid=MzkwOHwwOTFlOTViNHwxNzcyMjc1MDUwfDB8MA%3D%3D

Вложения: Honda-Civic.jpg (27.12.2012 10:10:04, 491.41 KB) / Загрузки 375
https://meinland.ru/forum.php?mod=attachment&aid=MzkwN3xhNzAxN2YyOXwxNzcyMjc1MDUwfDB8MA%3D%3D

Автор: alekssimf Время: 27.12.2012 11:30:12

обе тачки хорошие, главное, что возят..

Автор: schurikg Время: 27.12.2012 16:44:07

а если по теме, спроси у адвоката
может и продвинешся

Автор: pont34 Время: 27.12.2012 17:12:00

а если по теме, спроси у адвоката
может и продвинешся

Ты что шутишь он же с Украины

Автор: schurikg Время: 27.12.2012 17:35:10

Да ладно уж спросить то можно

Автор: alekssimf Время: 27.12.2012 22:35:57

добавил schurikg в 27.12.2012 15:44
а если по теме, спроси у адвоката
может и продвинешся

нашел законы, что даймлер не выполняет свои обязанности по контролю гарантии в украине, сейчас подаю иски, где ответчиком указываю даймлер. не получится, найму расскоязычного адвоката в германии.

Автор: pont34 Время: 28.12.2012 00:05:59

найму расскоязычного адвоката в германии.

И это будет твоя самая большая ошибка .
Просто мой сове,т держись подальше от русскоязычных адвокатов .
И эти слова на форуме подтвердит любой форумчанин проживающий в Германии

Автор: schurikg Время: 28.12.2012 09:55:34

Просто мой сове,т держись подальше от русскоязычных адвокатов .

Все верно!!! обдерут как липку.
А с таким концерном бодатся???.....на эти деньги можно наверное тойота 200 купить, мерса ремонтировать пока

Автор: alekssimf Время: 2.1.2013 18:18:30

общался с адвокатами. никто четкой перспективы не видит. деньги вперед. советуют искать адвоката имеющего специализацию по борьбе с производителями авто, он может обрисовать перспективу.

Автор: Йош Время: 2.1.2013 18:37:29

Если вас это поддержит, я с Украины и буду впредь иметь ввиду, что с такими импортерами и производителем дела иметь не нужно. Спс за предупреждение.

Автор: pont34 Время: 2.1.2013 21:29:13

Надо поддерживать отечественных производителей .Как там у вас Оку до сих пор выпускают

Автор: Йош Время: 2.1.2013 23:08:48

"Ока" для сильно больших оригиналов

Нам бы простенькое что-нить, поскромнее... Мы люди без претензий.

Автор: pont34 Время: 3.1.2013 00:08:22

Вложения: post-11-1183698286.gif (3.1.2013 00:07:53, 49.49 KB) / Загрузки 373
https://meinland.ru/forum.php?mod=attachment&aid=Mzk1MXxmMjI1MjViM3wxNzcyMjc1MDUwfDB8MA%3D%3D

Вложения: post-11-1183698217.gif (3.1.2013 00:07:52, 26.96 KB) / Загрузки 377
https://meinland.ru/forum.php?mod=attachment&aid=Mzk1MHxiN2I2NDViMXwxNzcyMjc1MDUwfDB8MA%3D%3D

Вложения: post-11-1183696126.jpg (3.1.2013 00:07:52, 15.8 KB) / Загрузки 381
https://meinland.ru/forum.php?mod=attachment&aid=Mzk0OXw0YmQwY2IwN3wxNzcyMjc1MDUwfDB8MA%3D%3D

Вложения: post-11-1183696048.jpg (3.1.2013 00:07:51, 10.28 KB) / Загрузки 365
https://meinland.ru/forum.php?mod=attachment&aid=Mzk0OHw4ODY5Y2Y5Y3wxNzcyMjc1MDUwfDB8MA%3D%3D

Вложения: post-11-1183695997.jpg (3.1.2013 00:07:51, 8.82 KB) / Загрузки 369
https://meinland.ru/forum.php?mod=attachment&aid=Mzk0N3wzZDI3OGVhNnwxNzcyMjc1MDUwfDB8MA%3D%3D

Вложения: post-11-1115719806.jpg (3.1.2013 00:07:50, 7.77 KB) / Загрузки 372
https://meinland.ru/forum.php?mod=attachment&aid=Mzk0NnwyMWVmMzYxZXwxNzcyMjc1MDUwfDB8MA%3D%3D

Вложения: post-11-1115719599.jpg (3.1.2013 00:07:50, 6.95 KB) / Загрузки 373
https://meinland.ru/forum.php?mod=attachment&aid=Mzk0NXxmYWU3Mzk4Y3wxNzcyMjc1MDUwfDB8MA%3D%3D

Вложения: post-11-1115719260.jpg (3.1.2013 00:07:49, 11.21 KB) / Загрузки 370
https://meinland.ru/forum.php?mod=attachment&aid=Mzk0NHxiNTcyZDlmZnwxNzcyMjc1MDUwfDB8MA%3D%3D

Вложения: post-11-1115718455.jpg (3.1.2013 00:07:48, 13.54 KB) / Загрузки 365
https://meinland.ru/forum.php?mod=attachment&aid=Mzk0M3w2ZjAwMmZlMXwxNzcyMjc1MDUwfDB8MA%3D%3D

Вложения: post-11-1115718374.jpg (3.1.2013 00:07:47, 11.6 KB) / Загрузки 372
https://meinland.ru/forum.php?mod=attachment&aid=Mzk0MnxmNWMyNjNjOHwxNzcyMjc1MDUwfDB8MA%3D%3D

Вложения: post-3-1157399452.jpg (3.1.2013 00:07:46, 37.13 KB) / Загрузки 365
https://meinland.ru/forum.php?mod=attachment&aid=Mzk0MXw0YjdjNmM2YnwxNzcyMjc1MDUwfDB8MA%3D%3D

Автор: alekssimf Время: 13.2.2013 00:14:18

добавил pont34 в 2.1.2013 23:08

спасибо за картинки, очень интересно, в тему!

Добро пожаловать Русская жизнь и объявления в Германии - MEINLAND.RU (https://meinland.ru/)