Русская жизнь и объявления в Германии - MEINLAND.RU
Название: Работа на инфолинии в Германии [Версия для печати] Автор: Teleperformance Время: 29.12.2014 11:50:04 Название: Работа на инфолинии в Германии
Фирма Teleperformance Group является крупнейшим в мире оператором колл-центров и № 1 в Европе по CRM решениям и телемаркетингу. В Германии компания Teleperformance представлена 8 филиалами, в которых заняты более 3000 сотрудников. Мы осуществляем поддержку для телекоммуникационных, финансовых, страховых и издательских компаний.
Для филиала в городе Görlitz, земля Sachsen мы ищем мотивированных сотрудников (м/ж) для линии поддержки на русском языке.
Сфера задач
• Ответы на запросы клиентов (входящие звонки) в области IT-и и сетевых услуг
• Понимание проблем клиентов и предоставление соответствующих решений
• Документация обращений
• Постоянное повышение квалификации (технический уровень, процедуры, коммуникация)
Ваш Профиль
• Отличное знание русского языка (письменный/устный), средний уровень английского языка.
• Интерес к електронному Life Style и High-End продуктам
• Стремление к предоставлению первоклассного обслуживания на международном рынке
• Логическое мышление, способность оценки проблем и потребностей клиентов.
• Эмпатия и социальная компетенция.
• Целенаправленное ведение разговора с ориентацией на решение проблемы
• Основные навыки работы на компьютере, практика работы с базами данных, компетентность
• Способность постоянного электронного обучения и быстрого усвоения большого объёма новой информации
• Способность обрабатывать анкетные данные, где необходимы точность и эффективность
• Умение работы в коллективе, быстрая адаптация, справедливость и открытость по отношению к другим
• Пунктуальность, исполнительность, целеустремлённость и ответственность
Вас ожидает
• Начальное профессиональное обучение и последующие постоянные тренировки
• Возможность работы в области поддержки мировых IT-и компаний
• Открытая и дружелюбная атмосфера в профессиональном коллективе
• Льготы для сотрудников от местных партнёров
Мы предлагаем интересную и многогранную работу. Заинтересованны? Ждем Ваше резюме на английском языке по адресу:
Teleperformance Germany S. à. r. l. & Co. KG
Betriebsstätte Görlitz
Heinrich-Hertz-Str. 6
44227 Dortmund
Tel.: +49 (0) 3581 / 345678
Email: jobs_goe@teleperformance.de
Добро пожаловать Русская жизнь и объявления в Германии - MEINLAND.RU (https://meinland.ru/)