Помогите!Угрозы со стороны директора интернет-магазина. #4646 [Скопировать ссылку]

Olga_Shov

Лимитчик

70%

Дружить

Сообщение

Поднять

ТС

Опубликовано 14.8.2013 10:11:34 |Показать все сообщения |по убыванию

Добрый день.Я проживаю в России.Заказала товар из Германии.
Случилась не приятная ситуация с заказом в интернет магазине! Заказала в Германском интернет магазине товар( автокресло и коляску)коляска пришла без колес! Я начала туда писать они шифровались, потом все таки вышли на связь, я сказала что такая коляска мне не нужна, они сказали что через какую то женщину вышлют колеса от коляски и я х должна забрать у метро Марьино хоть сама проживаю в ближайшем Подмосковья и оплатила им доставку -40 евро!!! Отказалась.Попросила заменит товар еще раз! Мои просьбы в пустую! Звонят через неделю говорят что отправили все таки мои колеса! Я спросила как я же просила поменять! Они мне утверждали что коляски они не меняют и колеса так же отправили через какую то женщину в Россию а она мне только почтой России из вышлет! Я еще раз повторила что оплатила ДОСТАВКУ! На это они мне ответили что такие убытки за одни колеса в виде доставки их в Москву они нести не будут! Я написала жалобу у них на сайте они стерли ее! я написала жалобу в их группе в одноклассниках! они меня от туда удалили! Пишу им жалобу повторно на сайте! И ТУТ КУЛЬМИНАЦИЯ: ЗВОНИТ -НЕКИЙ ВАЛЕНТИН И ГОВОРИТ, ЧТО КОГДА КОЛЕСА ПРИДУТ ОН ПОПРОСИТ у этой женщины НАХ… Их выкинуть и вообще сказал что я ..(не буду перечислять весь словарный матерый запас)типа я охринела что я им пишу! Я сказала что к критике надо относится нормально и то что я на их сайте оставила 500 евро! Это не шутки! Короче спросила кто он он не ответил так же я сказала что разговор записываю! Он испугался! после чего швырнул трубку а потом на сайте я увидела что Валентин и есть директор этого шараж монтажа!

Подскажите,куда можно обратится?у нас есть защита прав потребителя.Как написать в Германскую защиту прав потребителя?

Предыдущая тема： Deutsche Telekom подвергся обыскам
Следующая тема： Превысил скорость.