Как вернуть деньги через PayPal - lastschrift ? #4751

Шеф

Как вернуть деньги через PayPal - lastschrift ?

Чую будут проблемы с возвратом денег у одного немецкого интернет магазина. Купил посуду, воспользовался ею, чем изменил товарный вид, потом обнаружил что она 100%-но не подходит под описание к применению. Короче это чугунный казан и на нём написано что он кроме всего подходит к стеклокерамической плите. А это ложь. При нагреве дно у этого казана вздувается так что он становится похож на неваляшку, качается точно также, что исключает нормальную готовку. По правилу чугунные вещи предназначенные к применению на стеклокерамике должны иметь вогнутое вовнутрь дно, что при нагревании на ровной плите даёт его расширение и оно выравнивается как раз по плите. У этого казана дно ровное и сам он черезчур вздувается.
Я написал на фирму рекламацию, потребовал у них ретурншайн, отправил его обратно ...и вот теперь они мне пишут что получили и проводят теперь проверку. Чую что они могут проигнорировать мою рекламацию и взять с меня процент из суммы (а это 104 евро) за порчу товарного вида казана. В АГБ это у них оговорено.
Поэтому имею вопросы:
Я платил через - lastschrift, так как на PayPal не было денег. В этом случае я могу обратится в PayPal и объяснив им ситуацию сказать что фирма эта лжот и самоуправствует и не хочет возвращать мне всю сумму?
И второй вопрос, кто возвращал через PayPal деньги и как это делается? На моём PayPal на этой купле-продаже в самом конце имеется такие пункты

Так мне стоит нажать на конфликтлёзунген и написать о проблеме? Какие вообще шансы что PayPal мне поможет?



Предыдущая тема： Превысил скорость.
Следующая тема： Двойное гражданство

Шеф

посудой ты пользовалса  наверно не так просто будет чтото доказать если на ибее покупал  там есть графа что товар имеет сильное отличия от написанного

Андрюха да, я пользовался этим казаном и он изменился по сравнению с тем каким новым был, но я написал рекламацию c претензией на то, что казан этот не подходит для стеклокерамической плиты, хотя на коробке написано что подходит. При нагреве дно его вздувается и он от этого катается по плите как неваляшка. Нафик мне такой казан Это 100% дефект или же мне такой попался, хотя и известная фирма Lodge. Ясный пень что казан это не телевизор, включил-выключил и он опять новый, казан по любому я должен был испытать. Тогда нафик они пишут что дают 2 недели для возврата? Они мне предлагали замену, но я им написал что зачем она мне, если новый казан также будет вздуваться, и потребовал деньги вернуть. Покупал я в интернет магазине. Плохо вот что ... у них в АГБ оговорено что на возврат денег даётся 1 месяц. А вдруг они специально будут тянуть, пока я и на палыче ничего не смогу вернуть?

Шеф

Наверное надо через Paypal ein Konflikt melden.
Тогда деньги замораживаются , как это правильно делается описано в Paypal по следующей ссылке:
https://www.paypal.com/de/webapp ... d=1101199&m=SRE
Надеюсь,что смог помочь.

Да, спасибо это то что надо. Сейчас пошлю койферам вопрос с возмущением о таком долгом прюфунге, а потом судя по их ответу буду бомбить Палыча по этой ссылке.

Шеф

Всё обошлось, вернули всю сумму. Спасибо всем за помощь