РЕГИСТРАЦИЯ Войти
Русская жизнь и объявления в Германии - MEINLAND.RU Перейти

Личный сайт пользователя olesan https://meinland.ru/?1866 [Избранное] [Копировать] [Закладки] [RSS]

Блог

От малой ошибки большая беда

Просмотров: 30 | Создан: 27.8.2019 10:09 | Личные категории: Гражданское право

„Нет ничего настолько исправного,

чтобы в нем не было ошибок.“

 Франческо Петрарка

 

Многие наши читатели наверняка согласятся, что интернет-технологии занимают всё больше и больше места в нашей жизни. С развитием on-line торговли многие покупатели предпочитают делать покупки, не выходя из дома. Это существенно облегчает жизнь и экономит массу времени, заменяя походы по магазинам просмотром интернет-сайтов, что можно делать не выходя из дома, в комфортной обстановке. На сегодняшний день этот процесс охватывает уже не только розничную торговлю, но и постепенно распростряняется на оптовые сделки. Для того, чтобы закупить продукцию, оборудование или сырье, уже не обязательно совершать визит к продавцу, достаточно обменяться договорами путем электронной переписки и оформить весь процесс сделки через интернет.

 

Ниже приведены несколько основных причин, почему электронная торговля является таким привлекательным вариантом для предпринимателей:

 

Глобальный охват – предпринимателям предоставляется возможность значительно расширить географию торговли. Бизнесмену не нужно открывать другое физическое представительство при расширении рынка сбыта товара.

 

Возможность совершать сделки без ограничений по времени – стандартные магазины и предприятия обычно имеют лимитированное количество часов работы, тогда как интернет-магазин электронной торговли остается «открытым» 24 часа в сутки, семь дней в неделю, 365 дней в году. Это является бесспорным удобством как для клиентов, так и для продавцов.

 

Экономия - у предприятий электронной коммерции значительно ниже эксплуатационные расходы по сравнению со стандартными магазинами. В случае on-line торговли отсутствует необходимость выплаты арендной платы, зарплаты персоналу, необходимости нести другие фиксированные эксплуатационные расходы.

 

Автоматизированное управление запасами – предпринимателям легче автоматизировать процесс управления запасами за счет использования электронных онлайн-инструментов и ресурсов сторонних поставщиков.

 

Целевой маркетинг - интернет-магазины могут собирать огромное количество данных о потребителях, чтобы гарантировать, что они правильно выбирают целевую аудиторию для привлечения новых клиентов.

 

Возможность доминирования на рынке - благодаря более низким эксплуатационным расходам, у предпринимателей возникает возможность получить доступ к глобальной аудитории, что обеспечивает более высокую прибыльность интернет-компании.

 

Свобода в выборе месторасположения - владелец бизнеса не привязан ни к какому местоположению при ведении своего бизнеса. Для осуществления предпринимательской деятельности ему необходим только ноутбук и подключение к интернету. Бизнесмен может совершать сделки и руководить бизнесом, не будучи ограниченным во временных или пространственных рамках.

 

Любое предпринимательство – это деятельность, осуществляемая на свой страх и риск, ни один из ведущих бизнес предпринимателей не застрахован от возможных ошибок и промахов. Во многих случаях своевременное обращение к опытному адвокату может помочь спасти кажущуюся безвыходной ситуацию. Одним из случаев из нашей многообразной адвокатской практики хотелось бы поделиться с читателями нашей газеты в данной статье.

 

В нашу адвокатскую канцелярию обратился молодой и успешный предприниматель, назовём его Владислав. Он уже около пяти лет занимался продажей оборудования для производства строительной техники и столкнулся с неожиданно возникшей проблемой. Проблема возникла из-за дорогостоящего агрегата, стоимость которого с запасными частями в комплекте составляла 30.000 евро. Данная ситуация возникла по нелепой ошибке менеджера по продажам, относительно недавно принятого на работу в компанию. По нелепой ошибке молодой сотрудник отразил на сайте неверную информацию, а именно, - в графе стоимость он «забыл» дописать один ноль, поэтому, по информации с интернет-сайта, стоимость товара составляла не 30.000 евро, а всего-навсего 3.000 евро. Такому «щедрому» предложению очень быстро «обрадовался» заинтересованный покупатель, который, увидев удивительно низкую цену на интернет-сайте, поспешил сделать соответствующий заказ. Затем, как это происходило в случаях с другими заказами, покупателю на следующий день пришло автоматическое подтверждение с сайта о том, что заказ принят и доставка товара будет выполнена в течение десяти рабочих дней после предоплаты. В данном подтверждении содержались реквизиты продавца для произведения оплаты товара. Ещё более обрадовавшийся покупатель поспешил оплатить заказ и перечислил 3.000 евро по указанным банковским реквизитам. Когда данная ситуация была донесена до сведения нашего будущего клиента Владислава, являющегося одновременно владельцем компании и управляющим, он попытался разрешить проблему самостоятельно. Владислав незамедлительно связался с покупателем, разъяснил, что произошла техническая ошибка, цена была указана на интернет-сайте неверно, настоящая стоимость оборудования, что соответствует средней стоимости на рынке, составляет 30.000 евро. Более того, директор компании был готов пойти на уступки и сделать значительную скидку, продать данный товар не за тридцать, а за двадцать пять тысяч евро. К сожалению, даже это предложение не убедило покупателя согласиться на справедливую сделку. Последний обратился к адвокату, после чего Владислав получил письменную претензию с требованием своевременного исполнения заключённого договора поставки со стороны продавца, а именно предоставления товара в установленный договором срок. Оказавшись в такой малоприятной ситуации и желая избежать больших потерь, причиной которым являлось чистой воды недоразумение, Владислав обратился в нашу адвокатскую канцелярию в надежде найти выход в данной, казавшейся патовой, ситуации.

 

Адвокат, взявшийся за дело клиента тщательно проанализировал имевшиеся юридические факты данного дела, применимое законодательство, а также имевшуюся судебную практику по подобным вопросам. После сопоставления имеющейся информации с юридической точки зрения, вырисовывалась следующая картина. Согласно нормам гражданского законодательства, договор считается заключённым с момента принятия покупателем (акцепта) предложения поставщика (оферты). В чём же выражаются оферта и акцепт в данном случае? Компания нашего клиента, являющаяся поставщиком товара, разместив информацию на интернет-сайте, таким образом сделала предложение покупателям. Покупатель, выбрав конкретный товар на сайте и направив заявку, сделал акцепт поставщику – предложение заключить договор на поставку выбранного товара. В данной заявке была указана и цена за товар, а именно 3.000 евро. Затем покупателем был получен автоматический ответ, непосредствен с интернет сайта, что по сути являлось акцептом, то есть согласием поставщика заключить договор. Следовательно, сам факт согласия на заключение договора можно было действительно признать состоявшимся.

 

Однако, с другой стороны, согласно ст. 144 Гражданского кодекса Германии (нем. Buergerliches Gesetzbuch, BGB), для того, чтобы сделку признать заключённой на предложенных условиях требовалось осознанное согласие лица, которому направлено предложение заключить сделку. Автоматический ответ, направленный с интернет-сайта в качестве такого подтверждения рассматривать, было нельзя. Кроме того, согласно ст. 119 BGB заявление стороны, сделанное по ошибке, не даёт право противной стороне настаивать на выполнение условий такого заявления.

 

Данные доводы, подкреплённые законодательной базой, юридическими комментариями и судебной практикой легли в основу защиты обратившегося к нам клиента. Мы подготовили развёрнутый ответ на претензию, выставленную адвокатом оппонента. Уже через 10 дней мы получили подтверждение того, что покупатель решил не идти дальше в своих требованиях, а согласиться на ранее предложенные условия и всё же приобрести дорогостоящий товар с ранее предложенной существенной скидкой. Таким образом, грамотная и своевременная работа адвоката нашей канцелярии позволила клиенту защитить свои коммерческие интересы и избежать неоправданных и обременительных для развивающейся компании потерь. Клиент остался доволен профессиональной работой адвоката, который сэкономил ему достаточно внушительную сумму денег.

 

В завершении хотелось бы отметить, что хорошая стрессоустойчивость в бизнесе, как и умение учиться на ошибках, бывает куда важнее, чем опытность и ответственность. Трудности и неудачи в бизнесе возникают практически постоянно. Каждый успешный предприниматель должен их решать без лишних эмоций, с привлечением соответствующих ресурсов и средств. Редкие предприниматели обладали такими качествами изначально. Практически все в процессе запуска, развития и продвижения своего бизнеса, решая текущие проблемы, воспитывали в себе волевые качества и вырабатывали в себе хорошую стрессоустойчивость, терпение, упорство и ответственность за собственное детище. Мы желаем всем, кто решил рискнуть, выйти из «зоны комфорта» и открыть собственное дело, удачи во всех благих начинаниях, а также по всем вопросам, касающимся юриспруденции, приглашаем на консультацию в нашу адвокатскую канцелярию, где опытные квалифицированные адвокаты помогут найти наилучший выход даже в самой сложной и трудноразрешимой ситуации.

 

Все права защищены. При копировании и републикации статьи ссылка на первоисточник обязательна.

АДВОКАТСКАЯ КАНЦЕЛЯРИЯ ПРЕДСТАВЛЯЕТ ИНТЕРЕСЫ КЛИЕНТОВ НА ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ ГЕРМАНИИ


1

2

3

4

5+

Комментарий (0 Отзывы)

facelist doodle Граффити

Вы должны авторизироваться, чтобы оставлять комментарии Войти | РЕГИСТРАЦИЯ

Реклама|Теги|Карта XML|Карта форума|Архив|Обратная связь|

GMT+2, 24.9.2019 12:06


© 2010-2018 MeinLand.ru

Вернуться к началу