Europcar требует деньги! #1745

Evgeny

Добрый день, подскажите, пожалуйста. Недавно, брали машину в аренду  в компании Europcar в Гамбурге. Заплатили за услуги банковской картой, оставили 250 евро залог.  На следующий день у нас пробило колесо. Мы позвонили в эту компанию,  и нам сказали чтобы отремонтировали сами, но в багажнике не было ни запасного колеса ни инструментов. В итоге после 2-х часов переговоров к нам приехал эвакуатор и забрал машину. В филиале компании с трудом дали новый автомобиль, и сказали, что ничего платить не придется. Мы благополучно сдали машину. Пришли забрать депозит, но нам сказали, что деньги вернут на карту через две недели. А буквально на следующий день приходит счет, в котором указано, что депозит наш забирают, кроме того  мы должны оплатить еще 130 евро,причем непонятно за что. Написали письмо с просьбой объяснить за что требуют деньги... но нам никто не отвечает. Только приходят письма с требованием оплатить. Подскажите, что можно сделать в этой ситуации. Спасибо.


Предыдущая тема： Инкассо требует заплатить долг
Следующая тема： Elterngeld и Kindergeld

VВиктор

Лохотрон.