Работа на инфолинии в Германии #6994

Teleperformance

Фирма Teleperformance Group является крупнейшим в мире оператором колл-центров и № 1 в Европе по CRM решениям и телемаркетингу. В Германии компания Teleperformance представлена 8 филиалами, в которых заняты более 3000 сотрудников. Мы осуществляем поддержку для телекоммуникационных, финансовых, страховых и издательских компаний.

Для филиала в городе Görlitz, земля Sachsen мы ищем мотивированных сотрудников (м/ж) для линии поддержки на русском языке.

Сфера задач

• Ответы на запросы клиентов (входящие звонки) в области IT-и и сетевых услуг
• Понимание проблем клиентов и предоставление соответствующих решений
• Документация обращений
• Постоянное повышение квалификации (технический уровень, процедуры, коммуникация)

Ваш Профиль

• Отличное знание русского языка (письменный/устный), средний уровень английского языка.
• Интерес к електронному Life Style и High-End продуктам
• Стремление к предоставлению первоклассного обслуживания на международном рынке
• Логическое мышление, способность оценки проблем и потребностей клиентов.
• Эмпатия и социальная компетенция.
• Целенаправленное ведение разговора с ориентацией на решение проблемы
• Основные навыки работы на компьютере, практика работы с базами данных, компетентность
• Способность постоянного электронного обучения и быстрого усвоения большого объёма новой информации
• Способность обрабатывать анкетные данные, где необходимы точность и эффективность
• Умение работы в коллективе, быстрая адаптация, справедливость и открытость по отношению к другим
• Пунктуальность, исполнительность, целеустремлённость и ответственность

Вас ожидает

• Начальное профессиональное обучение и последующие постоянные тренировки
• Возможность работы в области поддержки мировых IT-и компаний
• Открытая и дружелюбная атмосфера в профессиональном коллективе
• Льготы для сотрудников от местных партнёров

Мы предлагаем интересную и многогранную работу. Заинтересованны? Ждем Ваше резюме на английском языке по адресу:

Teleperformance Germany S. à. r. l. & Co. KG
Betriebsstätte Görlitz
Heinrich-Hertz-Str. 6
44227 Dortmund
Tel.: +49 (0) 3581 / 345678
Email: jobs_goe@teleperformance.de


Предыдущая тема： Ремонт квартир
Следующая тема： Предлагаю работу для жительницы EU с проживанием